Questions sur la location de voiture à Zanzibar

Oui. Tout conducteur de passage en a besoin, et votre permis national seul ne suffit pas. Nous la déposons avec votre réservation, pour qu'elle vous soit remise avec la voiture, au lieu de faire la queue votre premier matin. Une fois la voiture confirmée, votre page de réservation prévoit un emplacement pour la photo du permis et du passeport de chaque conducteur.

Comment l'autorisation est déposée, et l'autorisation expliquée en détail.

40 $US par jour pour un RAV4 sans chauffeur, kilométrage illimité. Le même tarif pour n'importe quel RAV4 de la flotte. L'autorisation de conduire de Zanzibar, 25 $ par conducteur, est facturée à part : c'est le seul supplément pour un conducteur de plus, et elle est détaillée sur la page des tarifs.

Les tarifs, et ce qui est compris ou non.

Vous payez à la remise et vous recevez un reçu. Rien n'est débité sur ce site et aucune donnée bancaire n'y est conservée. Le montant et la devise vous sont communiqués avant le départ, et aucun acompte n'est nécessaire pour réserver une voiture.

Le paiement se fait en espèces, en dollars américains, en euros ou en shillings tanzaniens. Il n'y a pas de terminal de carte à la voiture, apportez donc le montant avec vous. Le chiffre exact vous est communiqué avant le départ.

Non. Nous ne prenons aucune caution : rien n'est bloqué sur votre carte et il n'y a ensuite aucun montant retenu à réclamer. Si la voiture est endommagée, le contrat que vous signez plafonne à 500 $ ce qui peut vous être demandé.

Vous ne payez rien avant de prendre la voiture. Annuler avant ce moment ne vous coûte donc rien, et il n'y a aucun remboursement à réclamer. Une fois la voiture remise, les jours non utilisés ne sont pas remboursés.

La voiture est assurée pour la location sans chauffeur, et les dommages graves, la perte totale et le vol passent par cette assurance. Vous payez ce que toute agence de location exclut ici : pneus, jantes, vitres et rétroviseurs, toit, bas de caisse, intérieur, clés perdues et dégâts dus au mauvais carburant.

Pour les dommages causés à la voiture, on ne peut pas vous demander plus de 500 $. Ce plafond figure dans le contrat que vous signez et s'applique à chaque location sans supplément : il n'y a ni rachat de franchise ni protection supplémentaire à acheter. Rien n'est facturé sans une facture de réparation détaillée, dont vous recevez une copie. La couverture, le plafond et les exclusions en entier.

Les conducteurs ont entre 18 et 78 ans et détiennent leur permis depuis au moins un an. Tout permis national est accepté, et le permis de conduire international n'est pas exigé.

Vous avez un Toyota RAV4, et c'est le modèle, pas une catégorie derrière laquelle peut se cacher n'importe quelle voiture. Notre flotte est composée de RAV4 et de rien d'autre : il n'y a donc pas de plus petite voiture à vous remettre à la place à l'aéroport. La carrosserie varie d'une voiture à l'autre, le tarif non : si c'est la plus grande qui est libre cette semaine-là, elle est pour vous au même prix. Nous confirmons la voiture exacte et son immatriculation avant votre départ.

La voiture, et ce que couvre le contrôle.

Oui. Sur cette île, nous les prendrions. Les axes principaux sont bitumés et sans difficulté, mais le dernier tronçon vers énormément d'hébergements est en sable ou en piste défoncée, et après la pluie c'est exactement là qu'une deux roues motrices basse s'arrête. Dites-nous où vous logez et nous vous dirons clairement ce qu'exige votre trajet à vos dates. Chaque RAV4 que nous fournissons est à quatre roues motrices.

Quelle voiture convient aux routes de Zanzibar.

Non. À Zanzibar le kilométrage est illimité : le prix ne change pas selon la distance parcourue.

Oui. Un conducteur supplémentaire coûte 25 $ : c'est sa propre autorisation de conduire de Zanzibar, et rien d'autre. Ajoutez donc aussi la photo de son permis et de son passeport sur votre page de réservation.

Oui. Un siège enfant coûte 5 $US par siège et par jour, installé avant que la voiture n'arrive à vous. Dites-nous combien il vous en faut, et l'âge des enfants, quand vous nous envoyez vos dates.

Non. La voiture reste à Zanzibar. Votre autorisation est délivrée pour l'île et la couverture est écrite pour elle, la voiture ne prend donc pas le ferry. Si vous visitez aussi le continent, louez une voiture là-bas.

À l'aéroport. Vous sortez de la zone d'arrivée et quelqu'un se tient là avec une pancarte à votre nom. Votre point de rendez-vous exact est envoyé avec la confirmation de réservation, au plus tard 24 heures avant votre atterrissage. La prise en charge et le retour se font tous les deux à l'aéroport.

Prise en charge.

Rien à faire. Nous suivons votre vol et la remise se décale avec lui : la personne qui vous accueille est là quand vous atterrissez réellement, pas quand vous étiez attendu.

Une quinzaine de minutes à la remise : les commandes, votre autorisation et les papiers, l'état des lieux et les photographies, le paiement et le reçu, puis les clés. Tout ce qui peut se lire à l'avance vous est envoyé avant votre départ.

Votre passeport, le permis national de chaque conducteur, le montant dû dans la devise convenue, et votre téléphone avec la conversation d'assistance dessus. Votre autorisation de Zanzibar vous est remise avec la voiture.

Écrivez au numéro d'assistance. Envoyez votre référence de réservation et l'immatriculation, votre position en direct, ce qui s'est passé, une photographie incluant le tableau de bord, et si tout le monde est en sécurité. Nous vous disons si la voiture continue ou s'arrête. N'autorisez aucune réparation vous-même.

Crevaisons, pannes et accidents.

Vous avez affaire à nous du début à la fin : Kusicar confirme la voiture, la vérifie selon notre standard, dépose votre demande d'autorisation, prépare vos documents et assure l'assistance, du premier message jusqu'au retour de la voiture. La voiture elle-même appartient à notre partenaire local à Stone Town, à Zanzibar, qui la remet, encaisse le paiement et émet le reçu. Le contrat de location que vous signez est conclu avec lui, et vous recevez son nom et ses coordonnées avant votre départ.